Esta é a Política de Privacidade para Bombas Aspen Ltda, uma empresa constituída e registrada na Inglaterra e no País de Gales com o número de empresa 08291827, cujo escritório registrado fica em Apex Way, Hailsham, East Sussex BN27 3WA (“Aspen” “nós” ou “nos”).
Esta Política de Privacidade define como a Aspen usa e protege quaisquer dados pessoais que você fornece à Aspen (incluindo dados pessoais fornecidos por meio do site https://bigfootsupport.com/ ("Site”). A Aspen vende seus produtos e fornece serviços aos seus clientes empresariais (ou clientes potenciais) em todo o mundo (“Nossos Serviços”). Além disso, o Website também coleta certos dados pessoais dos usuários. Por exemplo, obteremos seus dados pessoais quando você se registrar para usar este website, nos enviar feedback, publicar material, entrar em contato conosco por qualquer motivo, inscrever-se em um serviço, participar de uma competição, comprar bens ou serviços. Detalhamos todos os motivos pelos quais podemos coletar seus dados pessoais mais adiante nesta Política de Privacidade.
É importante que você leia esta Política de Privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade ou política de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não pretende substituí-los.
O Site não se destina a crianças e a Aspen não coletará intencionalmente quaisquer dados pessoais de pessoas menores de 18 anos e excluirá imediatamente quaisquer dados desse tipo posteriormente determinado.
Quem somos
Aspen e suas empresas e marcas afiliadas do Grupo (“De faia Grupo de Bombas”) estão firmemente comprometidos em respeitar e proteger a privacidade de todos os dados pessoais recebidos ou coletados, em estrita adesão à Legislação de Proteção de Dados (definida abaixo) e às melhores práticas comerciais.
O Aspen Pumps Group é composto por diferentes entidades legais, cujos detalhes podem ser encontrados em: https://www.aspenpumps.com/en-gb/about-group. Esta Política de Privacidade é emitida em nome do Aspen Pumps Group, portanto, quando mencionamos a Aspen, estamos nos referindo à empresa relevante no Aspen Pumps Group responsável pelo processamento de seus dados. Informaremos qual entidade será a controladora de seus dados quando você comprar um produto ou serviço conosco. A Aspen Pumps Ltd é a controladora e responsável por este site.
O Aspen Pumps Group estabeleceu esta Política para que você possa entender o cuidado com o qual pretendemos tratar dados pessoais, como um padrão. Embora os requisitos legais possam variar de país para país, o Aspen Pumps Group pretende aderir aos princípios definidos nesta Política de Privacidade, mesmo se, em conexão com o acima, transferirmos suas informações pessoais de seu país para países fora do EEE que podem não exigir um alto nível de proteção para suas informações pessoais.
Se você tiver alguma dúvida sobre seus dados pessoais e como podemos usá-los, incluindo quaisquer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em [email protegido] ou escrevendo para o “Gerente de Proteção de Dados” no endereço do escritório indicado acima.
Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO), o regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a chance de lidar com suas preocupações antes de abordar a ICO, portanto, entre em contato conosco em primeira instância.
Alterações na Política de Privacidade e Terminologia
É importante que os dados pessoais que temos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, mantenha-nos (ou se você for um funcionário de um de nossos clientes, quando apropriado) informados se seus dados pessoais mudarem.
Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular. Esta versão foi atualizada pela última vez em 27/03/2025
Quando nos referimos a Legislação de Proteção de Dados, queremos dizer toda a legislação aplicável de proteção de dados e privacidade em vigor de tempos em tempos no Reino Unido, incluindo o GDPR do Reino Unido; a Lei de Proteção de Dados de 2018 (e regulamentações feitas sob ela) e os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas de 2003 (SI 2003/2426) conforme alterados.
Controlador ou Processador
Os termos "Controlador" ou "Processador" são determinados pela Legislação de Proteção de Dados.
Quando dados pessoais são fornecidos diretamente à Aspen por meio do uso do Site, e-mail ou outros meios em que a Aspen determina a maneira como esses dados pessoais são processados para seu próprio uso, a Aspen será a controladora de dados dessas informações.
Quando a Aspen recebe dados pessoais em sua capacidade de fornecer serviços aos seus clientes, a Aspen processará esses dados pessoais somente de acordo com as instruções de seus clientes e, portanto, atuará como um processador de dados em relação a esses dados pessoais; o cliente da Aspen será o controlador desses dados pessoais para essa finalidade e será responsável perante os titulares dos dados pela maneira como seus dados pessoais são processados como o controlador de dados.
Quando a Aspen atua como um processador de dados em nome de seus clientes, a Aspen processará esses dados pessoais sob as instruções de seus clientes, que teriam coletado esses dados pessoais de acordo com a política de privacidade do próprio cliente. Indivíduos que têm contratos com nossos clientes devem, portanto, verificar a política de privacidade do próprio cliente, para garantir que entendam como seus dados pessoais podem ser processados.
Links de Terceiros
O Site pode, de tempos em tempos, conter links de e para sites de redes de parceiros, anunciantes e afiliados da Aspen. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. A Aspen não é responsável pelo conteúdo de sites externos da Internet e é aconselhável que você leia a política de privacidade de sites externos antes de divulgar quaisquer dados pessoais.
Dados pessoais significam quaisquer dados ou informações sobre um indivíduo a partir dos quais essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados em que a identidade foi removida (dados anônimos).
Quando a Aspen atua como controladora de dados, ela pode coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que a Aspen agrupou da seguinte forma:
Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelarão sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários acessando um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais para que eles possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com esta política de privacidade.
Sujeito a onde a Aspen precisa verificar sua identidade e você fornece seu consentimento expresso para que a Aspen processe tais informações, a Aspen não processa nenhum dado pessoal de Categoria Especial (conforme definido pela Legislação de Proteção de Dados) sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, política
opiniões, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). A Aspen também não coleta nenhuma informação sobre condenações e delitos criminais.
Quando a Aspen precisa coletar dados pessoais por lei, ou sob os termos de um contrato que a Aspen tem com você (ou nosso cliente para quem a Aspen atua) e você não fornece esses dados quando solicitado, a Aspen pode não conseguir executar o contrato que tem ou está tentando entrar. Nesse caso, a Aspen pode ter que cancelar os Serviços, mas notificará você (ou, quando apropriado, seu cliente) se esse for o caso no momento.
A Aspen usa diferentes métodos para coletar dados pessoais de e sobre você, incluindo por meio de:
A Aspen somente usará seus dados pessoais quando a lei nos permitir, ou seja, se tivermos uma base legal para fazê-lo, conforme descrito nesta Política de Privacidade ou conforme notificado a você no momento em que coletamos seus dados pessoais e para os propósitos para os quais foram coletados, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los para outro motivo e esse motivo seja compatível com o propósito original.
Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, nós o notificaremos e explicaremos a base legal que nos permite fazer isso. Observe que podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, quando isso for exigido ou permitido por lei.
Por favor, consulte a Glossário para saber mais sobre os tipos de base legal em que nos basearemos para processar seus dados pessoais.
Quando atuamos como controlador de dados para informações de contato do cliente, definimos abaixo na tabela uma descrição de todas as maneiras pelas quais planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases legais confiamos para fazer isso. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.
Geralmente, não confiamos no consentimento como base legal para processar os seus dados pessoais, embora obtenhamos o seu consentimento antes de lhe enviarmos comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento entrando em contato conosco.
Finalidade para a qual usaremos seus dados pessoais
Estabelecemos abaixo, em um formato de tabela, uma descrição de todas as maneiras que planejamos usar seus dados pessoais e em quais bases jurídicas dependemos para fazê-lo. Também identificamos quais são os nossos interesses legítimos quando apropriado.
Observe que podemos processar seus dados pessoais para mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato com a Aspen se precisar de detalhes sobre o fundamento legal específico em que estamos confiando para processar seus dados pessoais, onde mais de um fundamento foi definido na tabela abaixo.
Finalidade / Atividade | Tipo de dados | Base legal para processamento, incluindo base de interesse legítimo |
Para registrar você como um novo cliente | (a) Identidade
(b) Contato |
Performance de um contrato com você |
Para processar e entregar seu pedido, incluindo:
(a) Gerenciar pagamentos, taxas e encargos (b) Recolher e recuperar dinheiro devido a nós |
(a) Identidade
(b) Contato c) Financeiro (d) Transação e) Marketing e Comunicações |
(a) Execução de um contrato com você
(b) Necessário para nossos legítimos interesses (recuperar dívidas devidas a nós) |
Para gerenciar nosso relacionamento com você, que incluirá:
(a) Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade (b) Pedir que você deixe um comentário ou faça uma pesquisa |
(a) Identidade
(b) Contato c) Perfil d) Marketing e Comunicações |
(a) Execução de um contrato com você
(b) Necessário para cumprir uma obrigação legal (c) Necessário para nossos interesses legítimos (manter nossos registros atualizados e estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços) |
Para permitir que você participe de um sorteio, concorra ou complete uma pesquisa | (a) Identidade
(b) Contato c) Perfil d) Uso e) Marketing e Comunicações |
(a) Execução de um contrato com você
(b) Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, desenvolvê-los e expandir nossos negócios) |
Para administrar e proteger nossos negócios e este site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados) | (a) Identidade
(b) Contato c) Técnico |
(a) Necessário para nossos interesses legítimos (para administrar nossos negócios, fornecimento de serviços de administração e TI, segurança de rede, para evitar fraudes e no contexto de uma reorganização de negócios ou exercício de reestruturação de grupo)
(b) Necessário para cumprir uma obrigação legal |
Para fornecer conteúdo relevante do site e anúncios para você e medir ou entender a eficácia da publicidade que servimos para você | (a) Identidade
(b) Contato c) Perfil d) Uso e) Marketing e Comunicações f) Técnico |
Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, desenvolvê-los, expandir nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing) |
Para usar a análise de dados para melhorar nosso site, produtos / serviços, marketing, relacionamento com clientes e experiências | (a) Técnico
(b) uso (c) Identidade |
Necessário para nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso site atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios, priorizar melhorias e novos recursos e informar nossa estratégia de marketing) |
Para fazer sugestões e recomendações para você sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse | (a) Identidade
(b) Contato c) Técnico d) Uso (e) Perfil (f) Marketing e Comunicações |
Necessário para nossos interesses legítimos (para desenvolver nossos produtos / serviços e expandir nossos negócios) |
Quando atuamos como um processador de dados pessoais em nome de nossos clientes, processaremos dados pessoais de acordo com as instruções de nossos clientes ou para cumprir uma obrigação legal ou regulatória.
Podemos usar seus dados de identidade, contato, técnico, uso e perfil para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser de seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).
Você receberá nossas comunicações de marketing se tiver solicitado informações nossas ou adquirido bens ou serviços de nós e não tiver optado por não receber esse marketing.
Receberemos seu consentimento expresso antes de compartilharmos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Você pode solicitar que nós ou terceiros paremos de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links de cancelamento em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco a qualquer momento.
Caso você opte por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado de uma compra de produto/serviço, registro de garantia, experiência com produto/serviço ou outras transações.
Quando atuamos como controlador de dados para informações de contato do cliente, ou quando permitido pelos clientes controladores de dados da Aspen, os dados pessoais processados pela Aspen podem ser compartilhados da seguinte forma:
Quando fornecemos seus dados pessoais a Processadores ou Subprocessadores de Dados, teremos em vigor um acordo por escrito com cada terceiro confirmando em que base o terceiro manipulará seus dados pessoais e garantirá que haja salvaguardas e processos suficientes para proteger seus dados pessoais. Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei e somente processem esses dados pessoais de acordo com nossas instruções (ou de nossos clientes). Os terceiros aos quais podemos enviar seus dados pessoais estão dentro do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) ou a terceiros sob mecanismos de proteção adequados, conforme estabelecido na Legislação de Proteção de Dados aplicável.
Fazemos parte de um Grupo de empresas com escritórios no mundo todo. Detalhes sobre onde estamos localizados podem ser encontrados em: : https://www.aspenpumps.com/en-gb/about-group.
De tempos em tempos, podemos transferir seus dados pessoais de dentro do EEE para nossos escritórios fora do EEE, como os listados acima, ou outros países onde implementamos medidas de segurança adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam tratados de uma forma que corresponda à Legislação de Proteção de Dados aplicável, de modo que, quando seus dados pessoais forem transferidos para uma de nossas empresas globais, eles serão processados de acordo com nossas empresas sediadas no EEE, independentemente do país em que estejam (mesmo que estejam fora do EEE).
Separadamente do acima, também podemos transferir seus dados pessoais para países fora do EEE para outras pessoas ou empresas para uma das bases legais para processamento de seus dados pessoais, conforme indicado acima, ou a pedido de nossos clientes controladores de dados. Quando o fizermos, tomaremos todas as medidas para garantir que qualquer país para o qual os dados pessoais tenham sido transferidos tenha mecanismos de proteção adequados para proteger dados pessoais, incluindo (se aplicável) o uso de Cláusulas Modelo da UE ou um Acordo Internacional de Transferência de Dados em qualquer contrato com esse terceiro para medidas a serem tomadas para manter os dados pessoais seguros.
Entre em contato conosco se quiser mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do Reino Unido.
Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados e temos uma Política de Segurança da Informação em vigor à qual aderimos. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles só processarão seus dados pessoais sob nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável de uma violação, quando formos obrigados por lei a fazê-lo.
Apenas reteremos os seus dados pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de satisfazer quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de relatórios. Poderemos reter os seus dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que existe uma perspectiva de litígio no que diz respeito à nossa relação consigo.
Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se nós pode atingir esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou outros aplicáveis.
Nós somente reteremos dados pessoais de acordo com nossa política de retenção, que inclui:
Em certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Eles estão detalhados no Glossário. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação por e-mail para: [email protegido]
Quando você exerce seu direito de exclusão (e não temos outra base legal para manter esses dados pessoais) ou quando as informações são excluídas de acordo com a política de retenção da Aspen, observe que, após a exclusão dos seus dados pessoais, eles não podem ser recuperados. Portanto, se você precisar de uma cópia desses dados pessoais, solicite-a durante o período em que a Aspen retém os dados.
Quando você exerce seu direito de solicitar acesso às informações que a Aspen processa sobre você, você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias. A Aspen tentará responder a todas as solicitações legítimas de acesso dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, podemos, de acordo com a Legislação de Proteção de Dados, estender o período de tempo com o qual temos que responder por mais dois meses. Sempre o notificaremos e o manteremos atualizado em relação a qualquer alteração no prazo em que responderemos.
Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.
Se você quiser fazer uma reclamação em relação a como a Aspen pode ter armazenado, usado ou processado seus dados pessoais, você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento para o Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). A Aspen, no entanto, apreciaria a chance de lidar com suas preocupações antes de você entrar em contato com o ICO, então, entre em contato conosco em primeira instância.
Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo quando os sites definirem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos, consulte Política de Cookies
A Aspen está comprometida em garantir que suas informações estejam seguras e tenha salvaguardas e procedimentos razoáveis e proporcionais para proteger seus dados pessoais. Embora a Aspen faça o melhor para proteger seus dados pessoais, a Aspen não pode garantir a segurança de nenhuma informação que você transmita à Aspen, e você é o único responsável por manter o sigilo de quaisquer senhas ou outras informações da conta. A Aspen também responderá às solicitações dentro do prazo que lhe for dado, conforme permitido pela legislação de proteção de dados relevante do Reino Unido.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 07/03/2025